Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — ALMAGOD
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
En AlmaGod trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. DESTINOS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a España y a determinados países de Latinoamérica.
Entre los destinos disponibles se encuentran:
- 🇪🇸 España
- 🇲🇽 México
- 🇨🇴 Colombia
- 🇨🇱 Chile
- 🇵🇪 Perú
La disponibilidad del envío puede variar según el país y la dirección de entrega. Los destinos disponibles y los costes correspondientes se mostrarán durante el proceso de compra.
Si tu país no aparece disponible al realizar el pedido, puedes contactar con nosotros en almagoesp@gmail.com para consultar si podemos realizar el envío.
2. PLAZOS DE PREPARACIÓN
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, promociones, festivos o circunstancias excepcionales, el procesamiento podría sufrir algún retraso.
Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo electrónico proporcionado durante la compra.
3. PLAZOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde el envío del pedido.
Los plazos pueden variar dependiendo del país de destino, la empresa de transporte, las condiciones logísticas y posibles controles aduaneros.
Para los envíos internacionales, especialmente a Latinoamérica, pueden producirse retrasos adicionales derivados de procesos aduaneros o de las autoridades del país de destino.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta, salvo que se indique expresamente lo contrario.
4. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
En caso de que AlmaGod ofrezca envío gratuito, dicha promoción aparecerá indicada en la tienda y estará sujeta a las condiciones especificadas en cada momento.
5. ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS
En los pedidos enviados fuera de España, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando estos cargos sean aplicables y no estén incluidos expresamente en el precio o en los gastos de envío mostrados durante la compra, podrán corresponder al destinatario.
AlmaGod no controla las decisiones de las autoridades aduaneras ni puede garantizar el importe de posibles cargos de importación.
6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el servicio de transporte lo permita, AlmaGod proporcionará al cliente información de seguimiento para consultar el estado de su pedido.
El seguimiento podrá mostrar actualizaciones diferentes dependiendo del país y del transportista utilizado.
7. DIRECCIÓN INCORRECTA
El cliente será responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, AlmaGod podrá contactar con el cliente para intentar solucionar la incidencia.
Los costes adicionales derivados de una dirección incorrecta podrán correr a cargo del cliente cuando corresponda.
8. PEDIDOS NO RECIBIDOS
Si el seguimiento indica que un pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Investigaremos la incidencia con el transportista y trataremos de encontrar una solución.
9. PAQUETES DAÑADOS
Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos que, cuando sea posible, lo hagas constar al transportista y conserves el embalaje original.
Contacta con nosotros en almagoesp@gmail.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del paquete y del producto.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con tu envío:
AlmaGod
Titular: Pedro Gallardo
Dirección: Calle Palmera, 5, 4C, 04007 Almería, España
Email: almagoesp@gmail.com
Horario de atención: 10:00–21:00